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AVISO DE PRIVACIDAD

Dando cumplimiento a lo ordenado por el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le ponemos a su disposición el siguiente Aviso de privacidad, el cual se entenderá de acuerdo con el artículo 3 fracción I de la ley en cita como: “El Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la presente Ley.” Nosotros nos identificamos con la razón social PERIFRANCIA, S.A. DE C.V., con domicilio en PERIFÉRICO SUR 6405, COLONIA ARENAL TEPEPAN, DELEGACIÓN TLALPAN, C.P. 14646, Distrito Federal, somos responsables de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y su protección, mencionando lo anterior; damos cumplimiento al artículo 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Nos puede contactar en: Nombre del Encargado: Ferllanin Díaz Apaud. Teléfono: 01 55 53342200 Correo electrónico: atención_clientes@renaulttepepan.com.mx Oficina de privacidad: COORDINACION DE SATISFACCION A CLIENTES

¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales? Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Proveer los servicios y productos requeridos por usted, realizar facturación, evaluar la calidad del servicio, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, informarle sobre acciones especiales de servicio sobre su unidad, notificaciones sobre su financiamiento o trámite, etc.

 Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: Dato 1.-nombre completo Dato 2.-domicilio  Dato 3.- ocupacion y teléfonos donde puede ser localizado. Dato 4. Correo electrónico donde desea ser contactado. Dato 5. Registro Federal de Causantes. Dato 6.- Copia de documento de identidad vigente y comprobante de domicilio no mayor a tres meses (en caso de compra-venta de vehículos nuevos o seminuevos). Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados los datos personales sensibles, que son aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual de acuerdo con el artículo 3 fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que solicitamos indique si acepta o no el tratamiento:

            Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.

¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso? Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para los fines señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas ó bien oponerse al tratamiento de los mismos para los fines especificados. El mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de dichos derechos es a través de la presentación de la solicitud respectiva a nuestras oficinas ubicadas en en PERIFÉRICO SUR 6405, COLONIA ARENAL TEPEPAN, DELEGACIÓN TLALPAN, C.P. 14646, Distrito Federal, la cual deberá contener lo dispuesto por el artículo 29 de la  Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

NOTA: En caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado por el artículo anterior, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, con fundamento en el artículo 31 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. ¿Cuáles son los plazos para atender la solicitud? De acuerdo con el artículo 32 de la  Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares el responsable tendrá un plazo máximo de 20 días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición para determinar si resulta procedente la petición. Si resultare procedente se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunico la respuesta.

Aclarando, de acuerdo con lo señalado en el último párrafo del artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, que los plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Transferencia de sus datos personales. Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con RENAULT SERVICIOS FINANCIEROS O COMPAÑÍAS ASEGURADORAS QUE LE PRESTAN SU SERVICIO. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, pero si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

                No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.

Sin embargo, de acuerdo con el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares las transferencias nacionales o internacionales podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular de los datos personales, en los casos siguientes: 1.-Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; 2.-Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; 3.-Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; 4.-Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; 5.-Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; 6.-Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y 7.-Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular. Modificaciones al aviso de privacidad. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones ó actualizaciones al presente aviso de privacidad. Para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos las modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: Ejemplos: 1.- Anuncios visibles en nuestros establecimientos o centro de atención a clientes. 2.-Trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientoso centros de atención a clientes 3.- Lo notificaremos al último correo electrónico que nos haya proporcionado. Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo directamente en nuestra oficina ubicada en en PERIFÉRICO SUR 6405, COLONIA ARENAL TEPEPAN, DELEGACIÓN TLALPAN, C.P. 14646, Distrito Federal, vía telefónica al número 01 55 53342200 ó bien si lo prefiere vía electrónica, al correo electrónico atención_clientes@renaulttepepan.com.mx

¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales? Si usted considera que sus datos personales han sido lesionados por alguna conducta de nuestros empleados o por nuestras actuaciones o respuestas ó presume que hay una violación a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI (Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos), ubicado en Av. México No. 151 Col. Del Carmen; Del. Coyoacán, México Distrito Federal C.P. 04100, Tel. 01 800 TELIFAI (01 800 8354324), horario de atención de Lunes a Jueves de 9:00 a 14:30 horas y de 16:00 a 18:00 horas y los Viernes en un horario de 9:00 a 15:00 horas.